תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 24.6.2026

1. מבוא

1.1ברוכים הבאים לאתר ("האתר").

1.2האתר מספק שירותים מקוונים, לרבות סיוע, ליווי אדמיניסטרטיבי, עיבוד פרטים והגשת בקשות, לפי העניין, בקשר עם בקשות ESTA, בקשות ויזה, טפסים נלווים ושירותים משלימים הקשורים בנסיעה לארצות הברית או למדינות אחרות, ככל שיוצעו באתר מעת לעת ("השירותים").

1.3השימוש באתר, הגלישה בו, מסירת פרטים, הזמנת שירותים, ביצוע תשלום או כל שימוש אחר באתר, מהווים אישור והסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.

1.4אם המשתמש אינו מסכים לתקנון זה, כולו או חלקו, עליו להימנע מכל שימוש באתר ובשירותים.

1.5התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל באופן שווה על כל המינים.

2. הגדרות

2.1"המשתמש" - כל אדם או גוף העושה שימוש באתר, בין כגולש ובין כלקוח המזמין שירות.

2.2"הלקוח" - משתמש שביצע הזמנה של שירות כלשהו באמצעות האתר.

2.3"רשויות מוסמכות" - כל רשות, סוכנות, גוף ממשלתי, קונסולרי, רשות הגירה, רשות גבולות, חברת תעופה, גורם ביטחוני או כל צד שלישי המוסמך לבחון, לעבד, לאשר, לדחות, לעכב, לשנות, לבטל או להגביל בקשה או כניסה למדינת יעד.

2.4"בקשה" - כל טופס, בקשה, מסמך, הצהרה, העלאת מסמך, הזנת פרטים, או פנייה המועברים במסגרת השירותים.

3. מהות השירות והיעדר זיקה לגורמים ממשלתיים

3.1האתר מספק שירות פרטי של סיוע, ליווי אדמיניסטרטיבי וטכני, בדיקת שלמות פרטים, הקלדת נתונים, עיבוד מידע והעברת בקשות, לפי סוג השירות המוזמן.

3.2המפעיל אינו גוף ממשלתי, אינו קונסוליה, אינו רשות הגירה, אינו רשות גבולות ואינו פועל מטעם ממשלת ארצות הברית או מטעם כל מדינה אחרת, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.

3.3השירותים הניתנים באתר אינם מהווים ייעוץ משפטי, ייעוץ הגירה, התחייבות לתוצאה, או תחליף לבדיקת תנאי הדין, הנהלים והדרישות החלות על המשתמש אצל הרשויות המוסמכות.

3.4עצם הגשת בקשה באמצעות האתר אינה מקנה למשתמש זכות לקבל אישור ESTA, ויזה, אישור כניסה, אישור עלייה לטיסה, אישור מעבר גבול או כל סטטוס אחר.

3.5כל החלטה בדבר אישור, דחייה, עיכוב, ביטול, בדיקה נוספת, תשאול, סירוב עלייה לטיסה, סירוב כניסה או שינוי סטטוס נתונה באופן בלעדי לרשויות המוסמכות, לפי שיקול דעתן הבלעדי, ולמפעיל אין שליטה על כך.

4. תנאי שימוש באתר

4.1השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם להוראות כל דין.

4.2המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, כוזב, מפר זכויות או שימוש העלול לשבש את פעילות האתר.

4.3המשתמש מתחייב שלא למסור פרטים של אדם אחר ללא הרשאה חוקית מתאימה וללא הסכמתו, ככל שנדרשת על פי דין.

4.4המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, למנוע שימוש באתר, לבטל הזמנה, לעכב טיפול או לדרוש מסמכים והבהרות, אם עלה חשש למסירת פרטים שגויים, לשימוש אסור, להונאה, לפגיעה בצדדים שלישיים או להפרת תקנון זה.

5. פתיחת הזמנה ומסירת פרטים

5.1לצורך קבלת השירות, המשתמש יידרש למסור פרטים אישיים, פרטי דרכון, פרטי קשר, תשובות לשאלות רלוונטיות, מסמכים תומכים ופרטים נוספים, לפי סוג השירות.

5.2המשתמש מצהיר, מאשר ומתחייב כי כל פרט, מסמך, הצהרה, תשובה, קובץ ותוכן שימסור למפעיל או יזין או ימסור באתר הם נכונים, מלאים, מדויקים, מעודכנים, קריאים ותואמים למסמכיו הרשמיים.

5.3המשתמש מתחייב לעדכן את המפעיל באופן מיידי בכל שינוי בפרטיו או בכל פרט מהותי שיש בו כדי להשפיע על הבקשה או על הטיפול בה.

5.4המפעיל רשאי להסתמך על המידע שנמסר על ידי המשתמש, ואינו מחויב לבצע אימות עצמאי של אמיתות הנתונים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

6. אחריות המשתמש לבדיקת הפרטים

6.1האחריות המלאה והבלעדית לנכונות, לשלמות, לעדכניות, להתאמה ולחוקיות של הפרטים והמסמכים שנמסרו לצורך הגשת הבקשה חלה על המשתמש בלבד.

6.2המשתמש מתחייב לבדוק בקפידה, לפני מתן אישור סופי להגשה ולאחר קבלת כל אישור, את הפרטים המופיעים באישור עצמו, לרבות שם מלא, מספר דרכון, מדינת הנפקה, תוקף דרכון, תאריך לידה, אזרחות, כתובת, כתובת דוא"ל, פרטי קשר, מידע אישי ותשובות לשאלות הרקע, ולוודא כי הם תואמים למסמכיו הרשמיים.

6.3אישור המשתמש להגשה ייחשב כאישור סופי לכך שכל הפרטים נבדקו על ידו ונמצאו נכונים, מלאים ומדויקים.

6.4המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק, הוצאה, אובדן, עיכוב, דחייה, ביטול או סירוב שינבעו, במישרין או בעקיפין, ממידע שגוי, חסר, סותר, לא מעודכן, מטעה או בלתי קריא שנמסר על ידי המשתמש, או מאי בדיקה מספקת של המשתמש את הפרטים לפני ההגשה.

7. הגשת הבקשה והטיפול בה

7.1לאחר קבלת מלוא הפרטים, המסמכים והתשלום, לפי סוג השירות, המפעיל יפעל לעיבוד הבקשה ולהעברת הפרטים לצורך הגשה.

7.2המפעיל רשאי לבקש מהמשתמש משלימים, תיקונים, הבהרות או פרטים נוספים כתנאי להמשך הטיפול.

7.3המפעיל אינו מתחייב כי כל בקשה תוגש בתוך פרק זמן מסוים, אלא אם התחייב לכך בכתב ובמפורש, וגם אז בכפוף לגורמים שאינם בשליטתו.

7.4מקום שבו משתמש לא השלים מסמכים, לא מסר מידע נדרש, לא השיב בזמן לפנייה, או מסר פרטים בלתי מספקים, המפעיל רשאי לעכב את הטיפול או להפסיקו, מבלי שהדבר יוחשב כהפרה מצדו.

7.5המשתמש מתחייב שלא להגיש, בעצמו או באמצעות צד שלישי, בקשה מקבילה או כפולה עבור אותו אדם ואותו דרכון, אלא אם קיבל לכך הנחיה רשמית מהרשות המוסמכת. הגשת בקשות במקביל או מסירת פרטים סותרים עלולות לגרום לעיכוב, בדיקה נוספת, ביטול, דחייה או קשיים אחרים בטיפול, והאחריות לכך תחול על המשתמש בלבד.

8. היעדר התחייבות לתוצאה

8.1המפעיל אינו מתחייב, במפורש או במשתמע, כי בקשה תאושר, תטופל בפרק זמן מסוים, תישאר בתוקף עד מועד מסוים, או תאפשר עלייה לטיסה או כניסה לארצות הברית או לכל מדינת יעד אחרת.

8.2גם אם התקבל אישור ESTA, ויזה, אישור אלקטרוני, אישור מקדים או כל תוצאה חיובית אחרת, אין בכך להבטיח עלייה לטיסה, כניסה ליעד, מעבר בגבול, קבלה על ידי חברת התעופה או מניעת בדיקה, עיכוב, סירוב או ביטול בעתיד.

8.3המשתמש מודע לכך שאישור ESTA, ככלל ובכפוף להחלטות הרשויות המוסמכות, עשוי להיות בתוקף למשך עד שנתיים או עד למועד פקיעת הדרכון שלפיו הוגשה הבקשה, לפי המוקדם. עם זאת, רשויות מוסמכות, חברות תעופה וגורמים נוספים רשאים, בכל עת ולפי שיקול דעתם, לבקש מידע נוסף, לשנות מדיניות, לעכב טיפול, לשנות סטטוס, לבטל אישור, לסרב לעלייה לטיסה או לסרב לכניסה, גם לאחר שניתן אישור קודם.

8.4המשתמש מוותר על כל טענה שלפיה עצם השימוש באתר או תשלום עבור השירות מקנים לו תוצאה מסוימת או מחייבים את הרשויות המוסמכות באופן כלשהו.

8.5לפיכך, על המשתמש לבדוק בעצמו ובמועד סביר לפני נסיעתו את סטטוס הבקשה והאישור, את דיוק הפרטים ואת הדרישות העדכניות באתר הרשמי של ESTA בכתובת https://esta.cbp.dhs.gov/.

9. זמני טיפול

9.1כל הערכה בדבר זמני טיפול, זמני מענה, מועדי הגשה, מועדי קבלת תשובה או זמן משוער להשלמת השירות הינה הערכה בלבד, המבוססת על ניסיון קודם או מידע שהתקבל מצדדים שלישיים.

9.2זמני הטיפול בפועל עשויים להשתנות, להתארך או להיפסק עקב עומסים, תקלות, חגים, השבתות, בדיקות נוספות, שינויי מדיניות, דרישות של צדדים שלישיים או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת המפעיל. על אף שבמקרים רבים מתקבלת תשובה לבקשת ESTA בתוך כ-24 שעות, אין בכך התחייבות כלשהי, וייתכנו עיכובים משמעותיים בטיפול. לפיכך מומלץ למשתמש שלא להזמין טיסות, מלונות או שירותי נסיעה אחרים שאינם ניתנים לביטול לפני קבלת האישור בפועל.

9.3המפעיל לא יישא באחריות לכל עיכוב, פספוס טיסה, שינוי מועד נסיעה, אובדן הזדמנות, הוצאה או נזק עקב זמן טיפול שונה מהערכת הזמן שנמסרה.

10. חובת המשתמש לבדיקה עצמאית לפני נסיעה

10.1המשתמש מתחייב לבדוק בעצמו, באופן עצמאי ובמועד סביר לפני נסיעתו, את סטטוס הבקשה, את קבלת האישור, את דיוק פרטי האישור, את תוקף הדרכון, את עמידתו בתנאי הכניסה ואת כל דרישות הנסיעה והעלייה לטיסה.

10.2האחריות להחזיק בכל המסמכים, האישורים, הטפסים, הביטוחים, האישורים הרפואיים, הכרטיסים, תנאי הכניסה, דרישות התעופה ודרישות היעד חלה על המשתמש בלבד.

10.3המפעיל אינו אחראי לבדוק עבור המשתמש באופן מתמשך את סטטוס האישור, תוקפו או שינויי המדיניות, אלא אם התחייב לשירות כזה במפורש ובכתב.

10.4המידע המחייב והמעודכן בנוגע לתוכנית ESTA, לתנאי הזכאות, לתוקף האישור, לסטטוס הבקשה ולכל דרישות הנסיעה זמין באתר הרשמי של הרשויות המוסמכות בכתובת https://esta.cbp.dhs.gov, ומומלץ למשתמש לעיין בו לפני הגשת הבקשה ולפני הנסיעה. ככלל, אישור ESTA מיועד לנסיעות תיירות ועסקים קצרות לפי תוכנית הפטור מוויזה, ואינו מהווה היתר לעבוד או ללמוד. בנוסף, אין בו כדי לאפשר שהייה מעבר ל-90 ימים בכל כניסה, והמשתמש נדרש לעמוד בכל מגבלות ודרישות הדין החל. המשתמש מאשר כי לצורך הגשת בקשת ESTA נדרש דרכון ביומטרי או אלקטרוני תקף העומד בדרישות הרשויות המוסמכות, וכי האחריות לוודא התאמה לדרישות אלה חלה עליו בלבד.

11. מחירים, תשלומים ואגרות

11.1המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בהתאם להוראות הדין ולסימון באתר.

11.2המחיר עבור השירות עשוי לכלול רכיבים נפרדים, לרבות דמי שירות של המפעיל, אגרות ממשלתיות, עמלות סליקה, עלויות טיפול, תרגום, השלמת מסמכים או תשלומים לצדדים שלישיים, והכול כפי שיוצג למשתמש טרם אישור ההזמנה.

11.3אלא אם צוין אחרת במפורש, אגרות ממשלתיות, עמלות של צדדים שלישיים ותשלומים שהועברו בפועל לגורם אחר אינם בשליטת המפעיל ואינם ניתנים להשבה.

11.4המפעיל רשאי שלא להתחיל בטיפול בבקשה לפני קבלת מלוא התשלום הנדרש.

12. ביטולים, החזרים וזכות ביטול

12.1ביטול עסקה והחזרים ייעשו בהתאם להוראות הדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהוא חל על העסקה ולפי סוג השירות.

12.2המשתמש מאשר כי במקרים מסוימים, ולפי סוג השירות המוזמן, המפעיל עשוי להתחיל בביצוע השירות סמוך לאחר אישור ההזמנה, לרבות בדיקת פרטים, טיפול מנהלי, הקלדה, עיבוד, הכנת טפסים, תיאום, תרגום, הגשה או העברת פרטים לצדדים שלישיים.

12.3ככל שהמשתמש אישר למפעיל להתחיל במתן השירות לפני תום תקופת הביטול הקבועה בדין, המשתמש מבין כי זכאותו לביטול או להחזר עשויה להיות מוגבלת, בהתאם להוראות הדין ולשלב שבו החל או הושלם השירות.

12.4דחיית בקשה, בקשה למידע נוסף, עיכוב בטיפול, שינוי מדיניות, ביטול אישור, סירוב עלייה לטיסה או סירוב כניסה אינם, כשלעצמם, מהווים עילה להחזר דמי השירות, כל עוד השירות שהוזמן בוצע בפועל, והכל בכפוף לכל דין.

12.5במקרה שבו טרם החל כל טיפול בפועל, המפעיל יבחן בקשת ביטול בהתאם לנסיבות המקרה, לסוג השירות ולהוראות הדין.

12.6ככל שייקבע כי המשתמש זכאי להחזר, יוחזר רק הסכום שבו קיימת זכאות לפי דין, בניכוי סכומים שהמפעיל או צדדים שלישיים כבר הוציאו או התחייבו להוציא בפועל בקשר עם ההזמנה, ככל שהדין מתיר זאת.

12.7יובהר כי אגרות רשמיות, תשלומים לרשויות ותשלומים לצדדים שלישיים אינם ניתנים להחזר אלא אם הושבו בפועל על ידי אותו גורם או אם הדין מחייב אחרת.

13. הגבלת אחריות

13.1השימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש בלבד.

13.2בכפוף לכל דין שאינו ניתן להתניה, המפעיל, עובדיו, מנהליו, נציגיו, ספקיו, קבלני המשנה מטעמו וכל מי שפועל מטעמו, לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, ממוני או לא ממוני, לרבות אובדן הכנסה, אובדן רווח, אובדן הזדמנות, עוגמת נפש, הפסד ימי חופשה, עלות טיסות, עלות מלונות, הוצאות נסיעה, שינויי מסלול, ביטולי הזמנות, הוצאות נלוות, עיכובים, סירוב עלייה לטיסה, סירוב כניסה, בדיקה ביטחונית, או כל נזק אחר שנגרם בקשר עם השימוש באתר או בקשר עם השירותים.

13.3מבלי לגרוע מהאמור, המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק או תוצאה הנובעים מאחד או יותר מהמקרים הבאים:

  • טעות, השמטה, אי-דיוק או חוסר בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש;
  • אי בדיקה של המשתמש את פרטי הבקשה או האישור;
  • עיכוב, דחייה, ביטול, סירוב, תקלה, השבתה, שינוי מדיניות או דרישה של רשות מוסמכת, חברת תעופה או צד שלישי;
  • כוח עליון, תקלה טכנית, מתקפת סייבר, תקלה במערכת סליקה, תקלה באתר חיצוני, תקלת תקשורת או אירוע שאינו בשליטת המפעיל;
  • שימוש בלתי מורשה בפרטי המשתמש שנבע ממעשה או מחדל של המשתמש;
  • הסתמכות המשתמש על מידע כללי באתר מבלי לבצע בדיקה עצמאית או מבלי לקבל ייעוץ מתאים לפי הצורך;
  • טעות תרגום, תעתיק או פרשנות בקשר למסמכים, לשמות, לפרטים או לתשובות, ובכלל זה אי התאמה הנובעת ממידע או ממסמכים שנמסרו על ידי המשתמש.

13.4בכל מקרה, ובכפוף לכל דין, אחריותו המצטברת המרבית של המפעיל כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש למפעיל בלבד עבור השירות הספציפי שבקשר אליו נולדה הטענה.

13.5אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

14. שיפוי

14.1המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל, עובדיו, מנהליו, נציגיו וכל מי שפועל מטעמו, בגין כל נזק, הפסד, חיוב, תשלום, הוצאה, דרישה, תביעה, קנס, אגרה, הוצאה משפטית ושכר טרחת עורך דין סבירים, שייגרמו עקב:

  • הפרת תקנון זה על ידי המשתמש;
  • מסירת מידע שגוי, מטעה, חסר, בלתי מדויק או בלתי חוקי;
  • הפרת הוראות דין על ידי המשתמש;
  • פגיעה בזכויות של צד שלישי;
  • טענה או תביעה של צד שלישי הנובעת ממעשה או מחדל של המשתמש.

14.2חובת השיפוי כאמור תחול בכפוף לכך שניתנה למשתמש הודעה סבירה על הטענה או הדרישה, במידת האפשר.

15. קניין רוחני

15.1כל הזכויות באתר, לרבות בעיצוב, במבנה, בגרפיקה, בלוגו, בתמונות, בקבצים, בתוכנה, בתכנים, במאגרי מידע ובכל רכיב אחר בו, שייכות למפעיל או לצדדים שלישיים שהתירו למפעיל לעשות בהם שימוש.

15.2אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי, לעבד, לשנות, למכור, להעניק רישיון או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר, אלא בהסכמה מראש ובכתב של המפעיל.

16. פרטיות ואבטחת מידע

16.1המפעיל רשאי לאסוף, לשמור, לעבד ולהשתמש במידע שיימסר על ידי המשתמש לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, יצירת קשר, תיעוד, שיפור השירות, עמידה בדרישות דין והגנה על זכויותיו הלגיטימיות, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.

16.2המשתמש מאשר כי ייתכן שפרטיו ומסמכיו יועברו לצדדים שלישיים לצורך מתן השירות, לרבות מערכות סליקה, ספקי שירות טכנולוגיים, רשויות מוסמכות או גורמים תפעוליים, במידה הנדרשת לביצוע השירות.

16.3המפעיל ינקוט אמצעי אבטחת מידע סבירים כמקובל, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, גישה בלתי מורשית, תקלה או אובדן מידע.

16.4המשתמש אחראי לשמור על סודיות אמצעי הגישה שלו, ככל שקיימים, ולדווח למפעיל ללא דיחוי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה.

16.5המשתמש רשאי לבקש, במועד ההתקשרות או במהלך הטיפול, לקבל עותק של הפרטים שמולאו עבורו בקשר עם הבקשה. אלא אם הדין מחייב שמירה, המפעיל אינו מתחייב לשמור לאחר השלמת השירות עותק מלא של כלל הפרטים, הטפסים או המסמכים שמולאו או נמסרו, ורשאי למחוק או שלא לשמור מידע כאמור בהתאם לצורך התפעולי, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

17. דיוור, מסרים והודעות

17.1המשתמש מסכים כי המפעיל ישלח לו הודעות שירות, עדכונים, בקשות להשלמת מסמכים, אישורי תשלום, סטטוס טיפול והודעות תפעוליות באמצעות דוא"ל, מסרונים, הודעות וואטסאפ או כל אמצעי קשר אחר שמסר.

17.2ככל שהמשתמש נתן הסכמה לקבלת דברי פרסומת, המפעיל יהיה רשאי לשלוח אליו מסרים שיווקיים בהתאם להוראות הדין.

17.3האחריות לוודא כי פרטי הקשר שנמסרו נכונים, פעילים וזמינים, חלה על המשתמש בלבד.

17.4המפעיל אינו מתחייב לנטר באופן שוטף לאחר מתן השירות הודעות, עדכונים או ביטולים מטעם הרשויות המוסמכות, וגם אם התקבלה אצלו הודעה כאמור אין הוא מתחייב להעבירה למשתמש בזמן אמת, לרבות הודעה על שינוי סטטוס או ביטול אישור. לפיכך, ומבלי לגרוע מחובת המשתמש לפי סעיף 10.1, על המשתמש לבדוק באופן עצמאי ובמועד סביר לפני נסיעתו את סטטוס הבקשה והאישור.

18. זמינות האתר ושינויים באתר

18.1המפעיל רשאי לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק, באופן זמני או קבוע, את פעילות האתר או חלק ממנה, את מבנה האתר, את השירותים, את תוכנם, את התנאים ואת המחירים, לפי שיקול דעתו הסביר.

18.2המפעיל אינו מתחייב כי האתר יהיה זמין בכל עת, ללא תקלות, ללא הפרעות או ללא שגיאות.

18.3המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב הפסקת פעילות, חוסר זמינות, שיבוש, תקלה או שינוי באתר.

19. סמכות שיפוט ודין חל

19.1על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנוגעת להם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

19.2לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהא סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשירותים, בכפוף להוראות דין קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה.

20. שונות

20.1אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון זה אינה תקפה, אינה חוקית או אינה אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן ככל הניתן.

20.2ויתור, דחייה, ארכה או הימנעות של המפעיל ממימוש זכות כלשהי לפי תקנון זה לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת.

20.3התקנון ממצה את ההבנות בין המשתמש לבין המפעיל בכל הנוגע לשימוש באתר ולשירותים, והוא גובר על כל מצג, פרסום, שיחה, תכתובת או הבנה קודמים, ככל שאין בהם התחייבות מפורשת בכתב מטעם המפעיל.

20.4המפעיל רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב יהיה הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש הרלוונטי או במועד ביצוע ההזמנה, לפי העניין.

20.5כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

21. הצהרת המשתמש

21.1המשתמש מאשר כי קרא את התקנון, הבין את תנאיו והסכים להם.

21.2המשתמש מאשר כי ידוע לו שהאתר מספק שירות פרטי של סיוע וליווי אדמיניסטרטיבי בלבד, וכי אין כל התחייבות לקבלת ESTA, ויזה, אישור עלייה לטיסה או אישור כניסה למדינת יעד, וכי אישור ESTA, ככל שיינתן, אינו מהווה היתר לעבוד או ללמוד.

21.3המשתמש מאשר כי האחריות לנכונות הפרטים שמסר, לבדיקה עצמאית של סטטוס הבקשה, לעמידה בדרישות הנסיעה ולהחזקת כל המסמכים הנדרשים, חלה עליו בלבד.