מדיניות פרטיות

1. כללי

אנו ב-ESTA·IL (להלן: "האתר", "אנחנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

לצורך מתן שירות מילוי והגשת בקשת ESTA, אנו אוספים את הנתונים הבאים:

• פרטים אישיים: שם פרטי ושם משפחה, תאריך לידה, מין, מקום לידה ואזרחות.
• פרטי דרכון: מספר דרכון, תאריך הנפקה ותפוגה, מדינת הנפקה.
• פרטי קשר: כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת מגורים.
• פרטי תעסוקה ויעד הנסיעה בארה״ב, כפי שנדרשים בטופס ESTA הרשמי.
• פרטי תשלום: התשלום מתבצע בסליקה מאובטחת בלבד דרך ספק סליקה מורשה. אנו אינם שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו.
• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו ועוגיות.

3. מטרות איסוף המידע

• הגשת בקשת ה-ESTA בשמכם מול הרשויות בארה״ב.
• יצירת קשר לצורך השלמת פרטים, עדכון סטטוס הבקשה ומתן תמיכה.
• הפקת חשבונית וטיפול בתשלום.
• שיפור השירות, הפעלת האתר ואבטחתו.
• עמידה בדרישות חוקיות ככל שיידרשו.

4. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL/TLS להצפנת כל התעבורה בין המכשיר שלכם לשרתינו. המידע נשמר במאגר מוגן עם הרשאות גישה מוגבלות לעובדים מורשים בלבד. תשלומים מעובדים על-ידי ספק סליקה מאובטח העומד בתקן PCI-DSS, ופרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו. למרות אמצעי האבטחה הנקוטים, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה במידע.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלכם. מידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• למערכת ה-ESTA הרשמית של ממשלת ארה״ב (CBP) לצורך הגשת הבקשה.
• לספק סליקת אשראי לצורך עיבוד התשלום בלבד.
• לרשויות מוסמכות אם נידרש לכך על-פי חוק או צו שיפוטי.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי אנליטיקה לשיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועים והתאמת התוכן. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו. ניתן לפנות אלינו בכל בקשה לעיון, תיקון או הסרה דרך עמוד יצירת הקשר.

8. שמירת מידע

המידע יישמר לפרק זמן הנדרש למתן השירות ולעמידה בחובות חוקיות (לרבות חובות חשבונאיות ודיני מס), ולאחר מכן יימחק או יואנמם.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

10. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר.